人物档案
刘福泉，我省著名房地产专家，福州大学教授、福建省房地产估价协会秘书长、国房网总经理。
曾出版专著：《中国住宅市场》、《中国住宅经济与国民经济整合》，以及专业论文：《大型房地产企业盈利模式》、《福州零售业发展趋势和商业地产格局》、《房地产究竟是城市化的原因还是结果》、《房地产市场的数据陷阱》等。
在福州房地产业界，他是一个“另类”。执教于高校，崛起于地产理论界，最终跳出书斋投身商界，成为福州房产流通市场唯一的一位学者型商人，并带领他的“国房网模式”，在市场独树一帜。
对话： “不是人人都有机会赎罪”
提起刘福泉，在商人与学者两个角色之间，人们对他更多的印象来自于他的学者身份。
刘福泉是福州大学房地产专业的“元老”级创始人。２００１年，他的专业研究成果《中国住宅经济与国民经济整合》和《福州商业地产格局的分析》两本专著正式出版，在业内引起很大的反响，奠定了刘福泉在福建地产理论界的地位。此后，他不断地出现在官方、行业以及媒体主办的各种房地产论坛上，并不时地会在各种熙熙攘攘的理论争论中发出一个学者冷静的声音。
从学者到商人，最初的动因是因为这个学者对专业研究的执著。“现实与理论之间存在距离，特别想弄明白实际情况究竟是怎么回事。”
带着这个纯粹的想法，２００３年，刘福泉投身商界，出任福州某知名地产集团总裁的特别助理。“把自己的理论研究成果运用到实践当中去，也利用实践操作提供的机会做一些调研工作。”
刘福泉成为该集团改革派中的一员，开始了从学者到商人的转型。
２００４年，新的转折来临，刘福泉接手当时正处于发展“瓶颈期”的国房网，出任国房网总经理。在他的打理下，国房网率先推行ＩＳＯ９００１房产服务国际质量认证，并成为全省首家通过这一认证的公司，网站点击率和公司的业务规模不断蹿升。
作为一个商人，刘福泉对企业的治理思想带有明显的学者型的严谨。他的目标是，将企业打造成一个拥有明晰的产权结构、完整的组织架构以及人性化企业文化的公司。因此，执掌国房网以来，他大力推动现代企业制度的改革，注重企业文化建设，将文化与制度建设形成规范的流程。“民营企业一定要克服家族企业容易产生的弊病，这需要按市场规律办事。”
而作为学者，刘福泉又因其企业职务而具有了“实战派”的更多务实。所以，至今仍兼着福大教授的刘福泉，仍然是该校房地产经营管理专业人气最旺的教授。
对话： “不是人人都有机会赎罪”
《东南快报》：有人认为２００８年奥运之后，中国的房地产价格将可能会出现下跌，你以为如何？
刘福泉：奥运离福州挺远，跟全国其他很多城市相比，福州的房价还不算离谱，这几年的涨幅较大，是一种补涨的现象。我个人认为，最近几个月的调整是正常的，预计春节过后会回暖。
《东南快报》：最近万科董事长王石在接受央视采访时提到，现在的房子质次价高，建议三四年之后再买房；王石还同时声明，２００８年之后，万科绝不拿“地王”。这些观点引起了市场强烈反响。对此，你是怎么看的？
刘福泉：我认为王石是出于更高的层面说这话的，这未必是他的真心话。他说“不拿地王”，但并没有说“不拿地”；若这三四年市民都不买房，万科岂不是要喝西北风了？
《东南快报》：国房网是我省唯一通过ＩＳＯ９００１认证的房产代理企业，有人认为二手房行业距离ＩＳＯ还很远，你们为什么这么早推行这个认证？
刘福泉：ＩＳＯ是一个管理工具，我觉得它是企业的法宝。二手房企业在中国不是很成熟，进入门槛比较低，作为服务型企业流程相对随便，这些都是影响企业持续发展的“魔鬼”。ＩＳＯ实际上很简单，就是把自己的工作流程化，并坚持设定的流程。这样做容易改进问题，如果一个企业持续改进，它肯定是健康的。
比如，企业原来有一些比较乱的事情，管理者只能头痛医头甚至头痛医脚，只要你一离开还会恢复混乱，如果有了ＩＳＯ流程，问题会得到比较好的解决。
《东南快报》：国房网走的是网络和房地产中介业务结构的模式，这种模式的优势在哪里？
刘福泉：以网络为主的中介，有自己独特的优势。让消费者浏览你的网站，上网发布、查找信息，其投入不一定比开设门店的成本更小，网络中介的成本优势不一定存在。
我觉得相对于分散的门店，网络中介集中在写字楼，它的好处是比较容易实行公司化的管理，实现规范经营，不断改进自己，会得到更多消费者的认可。
《东南快报》：最近国内很多城市都出现了二手房经纪公司无法承受市场阶段性调整而倒闭关门的案例，您认为二手房中介应该从中反思什么？
刘福泉：市场的变动是提升自己管理、改进流程的好时机，在市场不好的情况下，改进的阻力会比较小。当然，并不是所有的企业都有机会改进，比如，企业的规模超出了本身的运营能力、业务模式存在严重的问题，市场一旦变脸，企业或许连赎罪的机会都没有了。
